95okbd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 95okbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির নিম্নোক্ত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 95okbd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাসমূহকে বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "আমরা" বা "95okbd" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন ও পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইলকে বোঝাবে।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অর্থ স্থাপনের কাজকে বোঝাবে।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত নগদ বা ফ্রি ক্রেডিটকে বোঝাবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

95okbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য আমরা IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া/বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে ন্যূনতম ২১ বছর বয়স হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব নামে এবং নিজের জন্য বাজি ধরতে হবে — অন্য কারো হয়ে নয়।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে এবং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আমাদের সাথে আগে কোনো চুক্তি লঙ্ঘনের কারণে প্রতিবন্ধিত হননি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থানে আছেন।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

95okbd নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে:

সকল জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের জমা প্রত্যাখ্যাত হবে।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস তহবিল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০-এর বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে সেটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে বিবেচিত হবে এবং মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

95okbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস তহবিল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা সাধারণত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে হয় — প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট থাকে।
• একই প্রমোশনে একাধিকবার অংশগ্রহণ করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• 95okbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০)। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ, এবং বৈধতার মেয়াদ ৩০ দিন।

বোনাস অপব্যবহার (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, সিস্টেম শোষণ, জাল অ্যাকাউন্ট তৈরি) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

95okbd-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রত্যয়িত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Microgaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। গেমিং নিয়মাবলীর মূল বিষয়গুলো:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম ও পেআউট কাঠামো গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত থাকে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ম্যাচ চলাকালীন প্রদর্শিত লাইভ অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস ছিল সেটিই প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 95okbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা অন্যান্য জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• সিস্টেম শোষণ: সফটওয়্যার বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অটোমেটেড বেটিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নাবালকদের নিবন্ধন: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর।

95okbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আমাদের কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের স্বেচ্ছা-বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণের ক্ষেত্রে, বৈধ তহবিল (বোনাস তহবিল বাদে) ব্যবহারকারীর প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

95okbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি যা ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• সেশন রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় পর পর সতর্কতা বার্তা পান।
• রিয়েলিটি চেক: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নিয়মিত আপডেট পান।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, 95okbd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অপরিহার্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারী) সম্পর্কিত ক্ষতি।
• পরোক্ষ, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।

95okbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব এবং ১৪ (চোদ্দ) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপডেট জানাব।